กรณีที่ขายของไม่ได้ ลูกค้าไม่ยอมแลสื่อ พี่มี 5 เทคนิคมาแนะนำค่ะ
1.เป็นโค้ชของแบรนด์ เราต้องเอาตัวเราออกจากการเป็นผู้เล่นในเกม เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ปัญหา วางแผนแก้ปัญหาได้ดีขึ้น การที่จะเอาตัวเองออกจากเกม สามารถทำได้โดยทำความเข้าใจเรื่องหลักการใช้แบรนดิ้งค่ะ
2.ชัดเจนความคาดหวัง ลูกค้าคาดหวังอะไรจากกการใช้สินค้าหรือบริการ ต้องมองภาพให้ขาด หลายครั้งที่สินค้าไม่สามารถนำเสนอได้แตกต่างจากสินค้าของคนอื่นเพราะมองสินค้าเป็นเพียง Option ไม่ใช่เป็น Solution ค่ะ
3.สะท้อน 4Ps ในสื่อ ลูกค้ามีเวลาไม่กี่วินาทีที่จะตอบตัวเองว่าอยากจะดูสื่อนั้นต่อหรือเปล่า จากนั้น สื่อต้องตรึงให้ลูกค้ามองหรืออ่านรายละเอียดจนครบ จึงจำเป็นที่จะต้องเข้ใจการนำเรื่อง 4Ps มาสะท้อนสินค้าและแบรนด์ในสื่อค่ะ

Advertisements

1.ใช้ app บนมือถืออย่างเดียวไม่มันส์ ดูแลจัดการได้บนพีซี เริ่ดกว่า ไม่ต้องเล็ง ไม่ต้องจิ้มจนนิ้วเคล็ด หน้าล๊อกอินเข้าบัญชี line@ บนพีซี ลิงค์นี้เลยจ้า https://admin-official.line.me

2.ใครมี line@ แล้วให้ลูกค้าต้องพิมพ์ชื่อหาไอดี มัน…ล้าสมัย วุ่นวาย ชื่อยาว จำยาก ใช้เป็นลิงค์ url ก็ดีนะ ไลน์ของพี่ @wazinee ลิงค์ url คือ http://line.me/ti/p/%40wazinee บางคนเห็นแล้ว แอบมีความหวัง เปลี่ยน %40wazinee ใส่ไอดีไลน์ส่วนตัวแทน ไม่เวิร์คนะคะ

3.สแกน QR Code ก็ง่าย แต่ปุ่ม add friends ง่ายกว่า มีเว็ปไซต์ อยากใส่ปุ่มนี้เข้าไป ไม่ใช่ก้อปภาพ jpeg มาแปะ และใส่ลิงค์ url ข้อ 2 นะ ปุ่มนี้เพิ่มในเว็ปโดยการแปะโค้ด

#นำเสนอแบบไหนไม่เข้าข่ายยัดเยียด

ต้องโพสต์ ต้องคิด ต้องเขียน
พยายามมากไป ไม่มีคนสนใจ
ไม่คิดมาก ไม่เรื่องเยอะ กลับขายได้
ลองใช้กฎ 4 จุด ปรับปรุงสื่อเพิ่มความน่าสนใจ..นะ

กฎนี้ ตั้งขึ้นมาจากความขี้เกียจ 555
ทำสื่อให้หลายเพจ เวลามีจำกัด สื่อก็ต้องเปลี่ยนบ่อย
จะมานั่งออกแบบสื่อสวยๆ รายละเอียดเยอะๆ ใช้เวลาเยอะเกิน
ในขณะที่ สื่อจะสะดุดหรือเปล่า…
ตัดสินในเวลาไม่กี่วิ หน้าจอมือถือก็เล็กอีกต่างหาก
ทั้งเวลาสั้น ทั้งจอเล็ก จนยากสังเกตุรายละเอียดปลีกย่อย ซับซ้อน

1.หลายปีที่ไลน์ถูกใช้เป็นช่องทางติดต่อแทนอินบ๊อกซ์ในเฟส แทนการโทร แทนอีเมล์ ซึ่งใครที่แอดไลน์เพิ่มเพื่อน คือบุคคลที่ต้องการติดต่อสื่อสารกับเจ้าของไลน์จริงๆ (โดยส่วนใหญ่นะ) ฟีเจอร์เริ่ดๆมีอะไรบ้างไม่ต้องเสียเวลาอธิบาย เมื่อ line@ เข้ามาเป็นเครื่องมือธุรกิจช่วยเจ้าของแบรนด์ ลูกค้าเพิ่มเพื่อนที่บัญชี line@ ของแบรนด์ได้เลย ในมุมของการตลาด อย่ามองแค่…line@ เอามาใช้แทนไลน์ส่วนตัว เพื่อไว้ตอบคำถามเท่านั้น มันคือเครื่องมือการตลาดนะ ไม่ใช่แค่ช่องทางติดต่อสื่อสาร ดังนั้น หน้าที่สำคัญมากๆของเจ้าของแบรนด์คือ ต้องเพิ่มจำนวนคนที่มาแอดline@ นี้ให้มากที่สุด ให้มียอดผู้ติดตามมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเข้าข่ายลูกค้าตัวจริง